La société Arcantel SA fête ses vingt ans d’existence

Du Vidéotex à l’audiotex

Créée en 1989 dans le cadre des projets pilotes PTT « communes modèles pour la communication en Suisse », Arcantel SA fête ses 20 ans d’existence. La société anonyme est née de la collaboration  entre CENTREDOC à Neuchâtel, Les Câbles de Cortaillod, VTX Services SA à Pully et le directeur d’Arcantel SA, Christian Matthey.

La première activité de la société fut directement  liée au développement du média Vidéotex, version helvétique du célèbre Minitel français. Arcantel installa un centre serveur à Fleurier et développa, dans ses bureaux à Neuchâtel, des services Vidéotex dans des domaines aussi divers que l’éducation, la grande distribution et l’information pour les projets de recherche européens. C’est ainsi que naquirent, pour la région neuchâteloise, les premiers services télématiques grand public, précurseurs des sites Internet actuels.

Développement de systèmes audiotex

Dès 1993, le Vidéotex montrant rapidement ses limites,  Arcantel s’orienta vers le développement et l’exploitation de systèmes audiotex (voice processing system). Cette technologie de réponse téléphonique automatique, largement répandue à l’heure actuelle,  permet de naviguer dans des menus vocaux à l’aide des touches du téléphone. Des applications furent développées, en collaboration avec la société VTX Services SA, dans des domaines très variés comme  les jeux pour la télévision, le support téléphonique ainsi que les messageries en ligne. Ces dernières rencontrèrent un grand succès avec l’introduction des numéros de téléphone à valeur ajoutée.

Les pionniers de l’Internet

La majeure partie du chiffre d’affaires d’Arcantel est réalisée, dès 1996,  grâce à l’Internet.  Cette année-là,  les premières bornes d’accès du canton furent installées à Neuchâtel, La Chaux-de-Fonds puis dans le Jura à Delémont. Elles permirent aux pionniers de l’Internet de se connecter au tarif téléphonique local à la vitesse de 28.8 Kb/s ! Les premiers sites Internet firent leur apparition et des applications Vidéotex furent transformées en sites Internet. En France, la résistance du Minitel freina le développement de l’Internet.

Arcantel aujourd’hui

Depuis sa création, Arcantel SA a acquis un savoir-faire étendu dans le domaine des télécommunications et plus particulièrement dans la réalisation et l’exploitation d’applications Internet évoluées. Grâce à ses compétences pointues, Arcantel SA développe aussi bien des sites Internet basiques avec système de gestion de contenu que des sites Internet intégrant des systèmes  plus compliqués comme  un logiciel pour les votations par Internet (e-voting).  La société commercialise également, pour les entreprises et les particuliers, différentes prestations de VTX Services SA telles que la téléphonie et les connexions Internet à haut débit.

Arcantel compte, parmi ses fidèles clients, des multinationales, des PME, des administrations publiques (communes, canton et Confédération), des associations et des organisations internationales.